Одна из основных задач руководства лаборатории, – гарантировать, что деятельность лаборатории осуществляется беспристрастно и конфиденциально. Работа структурирована и управляется таким образом, чтобы обеспечить полную беспристрастность и конфиденциальность.

Весь персонал организации несет ответственность за беспристрастность своей лабораторной деятельности и не должен допускать, чтобы коммерческое, финансовое или иное давление влияло на беспристрастность.

По этой причине при найме персонала подписывается заявление о конфиденциальности и беспристрастности, которое считается неотъемлемой частью договора найма.

MЭКИП определилены и структурированы риски для обеспечения беспристрастности, в частности, риски, которые возникают: от собственной деятельности, отношений, или связей своих сотрудников, от собственного имущества, от управления, от руководства, от общих ресурсов, из финансовых аспектов, от контрактов, от марки (в том числе, аспекты, связанные с бренд-менеджментом) и от уплаты комиссий с продаж или других стимулов, для нахождения новых клиентов, и т. д.

Высшее руководство, и прежде всего владелец, конкретно показывает, что если возникает риск для беспристрастности, это должно быть устранено или, по крайней мере, минимизировано на сколько возможно.

Организация также несет ответственность, посредством обязательства, имеющего юридическую силу, управления всеми сведениями, полученными или созданными в процессе осуществления деятельности лаборатории.

Посредством применения содержания Регламента ЕС 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года организация заранее извещает клиента о предполагаемом раскрытии информации, которую он намеревается сделать общественным достоянием. Кроме сведений о том, что клиент делает публично доступным, или когда достигнута договоренность между лабораторией и клиентом (например, с целью реагирования на жалобы), все другие сведения будут учтены в служебной информации и, таким образом, будут рассмотрены в качестве конфиденциальной.

И даже когда организация по закону требует, или когда она имеет право по контракту передавать конфиденциальную информацию, клиенту или отдельным заинтересованным лицам, они заранее информируются о предоставляемой информации, если это не запрещено законом.

Кроме того, мы также считаем конфиденциальной информацию о клиенте, полученную из источников, отличных от самого клиента (например, жалобы, законодательные акты). По сути, мы сохраняем в тайне личность тех, кто предоставил такую информацию (источник), не раскрывая ее, за исключением соглашений с самим источником.

В заключение, все сотрудники, включая членов комитетов, сотрудников по контракту, сотрудников внешних органов или отдельных лиц, действующих от имени лаборатории, сохраняют в тайне всю информацию, полученную в ходе деятельности лаборатории, если иное не требуется законом.

Для нанятых сотрудников подписывается заявление о конфиденциальности и беспристрастности, которое считается неотъемлемой частью договора найма.

Пьетро Пелузо

Управляющий